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Gestión de conflictos: taller de mediación

Sergi Farré

Se ofrece una guía sobre comunicación y gestión positiva del conflicto en forma de taller. Utilizando el enfoque socioafectivo, mediante ejercicios prácticos que incluyen juegos de rol, el taller ofrece una introducción a la conflictología, así como estrategias comunicativas para la gestión positiva del conflicto, como la negociación o la mediación.